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  • 국내여행
    Q. [예약] 국내숙박 객실 확정 여부는 어떻게 알 수 있나요 ?

    국내숙박 결제 이후, 예약하신 공급사에서 예약 시 기재하신 연락처로 예약 확정 알림톡을 전달드리고 있습니다.

    여행 시 해당 알림톡 내 예약 확정 내역으로 국내숙박 이용 가능하오니

    관련 알림톡을 받지 못하신 경우, 예약하신 공급사 고객센터 혹은 CJ 고객센터로 문의부탁드립니다.

     

    [국내숙박]

    여기어때 고객센터 : 1670-6250

    웹투어 고객센터 : 02-2222-2644

     

    [결제 관련문의]

    CJ온스타일 고객센터 : 1644-2525

  • 공통
    Q. [취소] 예약을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?

    예약 취소를 원하실 경우 반드시 상담받으신 여행사 상담원을 통해 취소를 요청하셔야 합니다.

    결제를 완료하셨을 경우에도 먼저 여행사를 통해 예약을 취소하신 후 

    CJ온스타일 고객센터 (1644-2525) 를 통해 결제 취소를 접수해주셔야만 예약 취소가 완료되며,

    취소수수료 발생하는 경우 여행사를 통해 취소수수료를 결제하신 이후에

    CJ온스타일 고객센터를 통해 전체 결제 취소가 가능하오니 이 점 유의 부탁드립니다. 

     

    * 국내숙박 및 국내여행의 경우, 예약하신 공급사 (여기어때/웹투어)로 

    우선 취소요청 후 CJ온스타일 고객센터를 통해 결제 취소 접수 부탁드립니다.

     

    취소수수료는 지원 적용이 불가하며, 해외콘도지원 서비스 결제 취소 후

    카페테리아 포인트 원복은 영업일 기준 3~4일 소요될 수 있습니다.